Inskränkning och distansarbete kräver videokonferensplattformar har blivit mycket viktiga verktyg för individer, men också och framför allt för yrkesverksamma. En av dem, Zoom , nästan okänd för allmänheten före pandemin, såg antalet dagliga användare multipliceras med 20 för att nå 200 miljoner på några veckor, vilket gör det till ett alternativ till den populära Skype, men också en ny jätte med lerfötter när det gäller cybersäkerhet.
Zooma, telearbetstjänsten upplever en boom hos sina användare
Zoom, offer för dess framgång under inneslutning
Då inneslutningsåtgärder blir systematiska i en stor del av världen för att påverka hälften av mänskligheten har distansarbete blivit en nödvändighet för dem som kan dra nytta av det. De olika programmen som erbjuder möjlighet att interagera och organisera möten och videokonferenser mellan kollegor eller kunder har därför blivit viktiga verktyg för alla. Så här såg det kaliforniska företaget som specialiserat sig på telekonferenstjänster Zoom sin popularitet skjutit i höjden de senaste veckorna och nådde ett glastak som det inte hade förväntat sig ur säkerhetssynpunkt.
Ett antal anslutningar multipliceras med 20 på några veckor
Zoom: en plötslig popularitet som belyser svagheter som har stannat kvar i skuggan
Långt förblev konfidentiellt, ansökan är därför den stora "vinnaren" av inneslutningen. Multipliceringen av dess användare har dock framkallat vissa svagheter som undergräver denna snabba framgångshistoria. Vissa källor hävdade att företaget delade användardata, särskilt med Facebook, utan att nämna det för de berörda. Mer seriöst, för vissa yrkesverksamma skulle det inte heller uppfylla förväntningarna att säkra utbyten. Faktum är att endast skriftliga utbyten skulle dra nytta av korrekt kryptering, medan ljud- och videodiskussioner skulle vara undantagna. Lagt till detta en Windows-klientfel och flera tekniska buggar,inget mer för FBI såväl som rättvisa i staten Massachusetts att titta närmare på programvaran som alla pratar om.
Säkerhets- och tillförlitlighetssårbarheter utsatta
Inför denna första ström av kritik som undergräver sitt unga rykte har Zoom just reagerat genom att meddela vissa åtgärder. Företagets chef, Eric S. Yuan, har därför just publicerat en anteckning där han medger att hans tjänst inte var avsedd för en så plötslig ökning av trafiken: ”Vår produkt var inte designad med idén att alla invånare på planeten plötsligt skulle börja arbeta eller studera hemifrån ”, med erkännande att” inte ha uppfyllt användarnas förväntningar när det gäller säkerhet och respekt för integritet ”.
I detta sammanhang förklarade VD att utvecklingen av nya funktioner skulle frysas i 90 dagar, så att alla ingenjörsteam kunde fokusera på att fixa de fel som nyligen påpekats. "Vi vill göra allt för att bibehålla ditt förtroende" förklarade Eric S. Yuan. En svår uppgift med tanke på de fall av "Zoombombing" som vissa amerikanska skolor var offer för. 90 000 skolor runt om i världen använder för närvarande Zooms tjänster dagligen under denna period av inneslutning.
Zoom kan förlora många av sina nya användare
